Shipping policy

Politique d'expédition — OIRPAC

Dernière mise à jour : 10/09/2026

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Zones de livraison et délais

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés

(Délais indicatifs à partir de l'expédition, hors traitement de commande.)

Transporteurs

Nous travaillons avec [Colissimo / Mondial Relay / Chronopost — à préciser] pour garantir une livraison fiable et suivie.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à oirpac0@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour la localiser.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou reçu endommagé, contactez-nous sous 48h avec des photos si possible. Nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement selon la situation.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. OIRPAC ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse erronée fournie par le client. Des frais de réexpédition pourront être appliqués.